Política de Envíos

Los pedidos de EE. UU. se enviarán desde California (Productos parciales excluidos). Tabla de envío de la siguiente manera:

USPS (solo pedidos desde EE. UU.)

3 - 7 días hábiles

Gratis

UPS Ground (solo pedidos desde EE. UU.)

2 - 5 días hábiles

$9.90

Los pedidos de CA se enviarán desde Canadá (se excluyen los productos parciales). Tabla de envío de la siguiente manera:

 Envío Exprés

    días hábiles 8-15     

Gratis más de $ 50

$9.9 menos de $50

Rápido expreso

   días hábiles 3-7

 

$29.9

Tabla de envío para pedidos desde Hong Kong:

Estándar

 

Gratis 

EXPRÉS RÁPIDO

5 - 7 días hábiles

Gratis más de $ 50

$15 menos de $50

Tabla de envío para pedidos de

Bahrein, Qatar, Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Kuwait, Líbano, Joand rdan.

 Rápido expreso

    días hábiles 7-12     

Gratis más de $ 150

$9.9 menos de $150

   días hábiles 5-7

 

$39.9 


Tabla de envíos para pedidos desde otros países:

Notas:

1. No enviamos a Rusia, India, Ucrania, Irak y Brasil en la actualidad.

2.Por favor agregue su dirección en inglés.

3. Dirección militar no disponible.

Envío estándar

    días hábiles 15-20     

Gratis más de $ 50

$9.9 menos de $50

Envío Exprés

 días hábiles 7-15

 

$29.9

Tabla de envío de la siguiente manera (para todos Joyería de moda)

Envío estándar

7-15 días hábiles

Gratis más de $ 50

$6.9 menos de $50

Rápido expreso

3 - 7 días hábiles

$29.9


A medida que el mundo continúa navegando a través de las pautas y los cambios que surgen de COVID-19, siempre pondremos la seguridad y los mejores intereses de nuestros clientes en la parte superior de nuestras prioridades.

Tenga en cuenta que los pedidos en línea pueden experimentar un retraso de 3 a 5 días hábiles además del tiempo de envío habitual. Siempre puede realizar un seguimiento de su información de envío actualizada en el sitio web de Totwoo. 

Gracias por su paciencia y comprensión. Sabemos que hay muchas opciones y nos complace tenerlo a bordo con nosotros.

DATOS DE ENVÍO

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío, que confirma que sus artículos han salido de nuestro almacén. El correo electrónico incluye detalles del envío, como los artículos enviados y un número de seguimiento. Para rastrear su paquete, simplemente haga clic en el enlace proporcionado. Tenga en cuenta que la empresa de envío puede tardar hasta 24 horas en actualizar el estado del envío y es posible que su enlace de seguimiento no funcione de inmediato.  

Importante:

  • Para algunas regiones, se pueden aplicar cargos adicionales (tasa de impuestos o tasa de autorización). Totwoo solo ofrece envío gratuito, los cargos adicionales no están incluidos.
  • El envío a ubicaciones remotas puede demorar más días que los indicados anteriormente.
  • Comuníquese con nosotros primero si desea que su Totwoo se entregue en varias ubicaciones o si la entrega debe realizarse en una fecha específica. Haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.

Política de cancelación, devolución, reembolso y cambio

  • ¡Contáctenos por correo electrónico!
  • Indícanos tu número de pedido (TT-XXXX)
  • Confirme que su pedido no ha sido abierto y que el envoltorio está intacto
  • Para más información sobre nuestras políticas de cancelación, devolución, reembolso y cambio  Haz clic aquí

CONTÁCTANOS

Para obtener más información y soporte, comuníquese con nuestro representante de servicio al cliente al support@totwoo.com.