Guía de inicio rápido

¡Hola, gracias por elegir Totwoo! ¡Bienvenido a bordo!

Totwoo combina la última tecnología portátil con la joyería artesanal y te permite enviar pequeños toques a tu pareja a través de una pequeña pulsera. Puedes disfrutar de diferentes funciones con diferentes joyas inteligentes de Totwoo.

Para usar tu nuevo Totwoo, debes completar estos pasos: 

Instalación de app, conexión de pulsera, emparejamiento, etc.

Ante todo, asegúrese de que su pulsera esté encendida y que la red de telefonía móvil sea normal.

Las pulseras se conectan entre sí a través de la aplicación Totwoo.. Así que asegúrese de que su dispositivo sea compatible con la aplicación Totwoo (funciona en la mayoría de iOS y Android teléfonos inteligentes).

Antes de que pueda comenzar a enviar y recibir toques, debe conectar su Totwoo a su teléfono inteligente a través de Bluetooth. Una vez hecho esto, sus toques se transferirán datos móviles o wifi.

Para obtener la mejor experiencia posible, le recomendamos que deshabilite el Modo de bajo consumo y No molestar.

Paso 1-Descarga la aplicación.

iOS-App Store

Busque y descargue la aplicación "Totwoo" de App Store o Google Play Store, según su dispositivo.

Descarga de la página aquí:https://totwooglobal.store/pages/app-download

Paso 2- Creación de cuenta

Regístrate en la aplicación “Totwoo”.

Habilite Bluetooth en su teléfono y asegúrese de estar conectado a Wi-Fi o a una red móvil.
Asegúrese de que su pulsera esté a menos de 3.5 m (1 pies) de su teléfono.

①Bienvenido a Totwoo"ACEPTO"

②Elija un código de área relativo a su país o región.

③Agregue su número de teléfono y código.

El número de teléfono ayuda a autenticar su cuenta. Se envía un mensaje de código corto único al número que proporciona, lo que confirma que usted, y solo usted, está iniciando sesión en su cuenta. ¡Asegúrese de no agregar 0 después del código de país!

Paso 3-Configuración.

Empareje su teléfono con la aplicación aceptando todas las solicitudes de permiso para que la aplicación acceda a los recursos de su teléfono, por ejemplo, Bluetooth.

Si no acepta las solicitudes de permiso, su pulsera no se conectará a su teléfono.

Paso 4- Conecta tu pulsera a tu aplicación Totwoo.

①Al llegar al panel de la aplicación Totwoo "LOVE", "Tap para conectar tus joyas".

②Seleccione su Totwoo. Elija su pulsera como se muestra en la aplicación. La app buscará la señal proveniente de la pulsera.

 

③Haz clic en la pantalla de tu pulsera cuando la app busque la señal para que se sincronicen.

 

④Aparecerá una ventana emergente en la aplicación que le pedirá que empareje su Bluetooth con la pulsera. Haga clic en "Emparejar" y "Permitir" todas las notificaciones.

Paso 6-Repita los pasos 1-5 en el teléfono de tu pareja para conectar la otra pulsera.

Paso 7-Empareja a tu pareja.

Todo lo que queda antes de poder usar tu pulsera Totwoo es emparejar a tu pareja.

Antes de vincular, asegúrese de que su pareja haya creado una cuenta totwoo y que la pulsera esté conectada a su teléfono.

Asegúrese de que su pareja tenga su número de contacto en la libreta de direcciones de su teléfono.

①Al llegar al Panel de control de la aplicación Totwoo "LOVE", encontrará un botón grande en el medio que le preguntará "❤️Agregar socio".



② Toque ese botón, luego "Contactos móviles", selecciónelos de su lista de contactos o ingrese el código de área y el número de teléfono de su socio. Al ingresar el número de teléfono, asegúrese de no usar espacios ni caracteres especiales.

③Usted y su pareja deben elegirse entre sí: de esa manera, nuestro servidor podrá coincidir con usted y podrá comenzar a conectarse.

Paso 8-Prueba tu pulsera.

Mientras esperas a que tu pareja acepte tu invitación, puedes empezar a usar tu pulsera, para acostumbrarte.

Toca las joyas para enviar amor. Se iluminará después de tocarlo durante un segundo.

Recuerde: ¡la aplicación debe estar ejecutándose en segundo plano en su teléfono en todo momento!

¿Tienes alguna otra pregunta o duda?

Puede obtener ayuda, hay varias formas:

No.1 Vaya a la aplicación Totwoo > Yo > Ayuda o Cómo permanecer conectado

No.2 Utilice la herramienta totwooglobal.store>Obtener ayuda>Preguntas frecuentes técnicas

No.3 Correo electrónico de servicio: support@totwoo.com

FQAS

Escuchamos mucho estas preguntas.

En el equipo de soporte, hemos descubierto que surgen algunas preguntas con bastante frecuencia.

Encontrará esas preguntas y sus respuestas aquí mismo. 

P. ¿Por qué no puedo recibir el código de confirmación?

  1. ¿Tiene problemas para obtener su código por mensaje de texto para autenticar su perfil? Esto es lo que puede estar causando el problema.

Paso 1: Verifique su número de teléfono

Asegúrese de que su número de teléfono se haya ingresado correctamente con el código de país correcto. 

Paso 2: compruebe si hay una buena conexión Wi-Fi o de datos móviles

  • Verifique su configuración: 

- Es necesario que el Wi-Fi o los datos móviles estén activados. 

- El modo avión debe estar desactivado. 

  • Múdate a donde tengas una mejor conexión. Su ícono de Wi-Fi o datos móviles debe tener al menos 1 barra. 
  • Para probar su conexión, abra un navegador, como Chrome o Safari. Vaya a un sitio web y vea si se carga.   

Paso 3: compruebe que puede recibir mensajes de texto SMS 

  • Verifique su configuración: 

- La señal del celular debe estar encendida. 

- El modo avión debe estar desactivado. 

  • Pídale a un amigo que le envíe un mensaje de texto para asegurarse de que su teléfono funciona.

Paso 4: Compruebe si su operador no ha desactivado los mensajes de código corto en su .

  • Los operadores como T-Mobile pueden deshabilitar la recepción de mensajes de código corto de forma predeterminada. Si este fuera el caso, comuníquese con su operador respectivo e infórmeles que le gustaría comenzar a recibir mensajes de código corto.

Si nada de lo anterior resuelve el problema, contáctenos por correo electrónico: support@totwoo.com

 

P. ¿La aplicación no está disponible en Android?

Paso 1: Copiar el enlace de descarga  https://totwooglobal.store/pages/app-download  

Paso 2: Vaya al otro navegador (no a Google), pegue el enlace

Paso 3: haga clic en Google Chrome para descargar la aplicación (como se muestra en la imagen a continuación), y la aplicación se descargará en su teléfono

Paso 4: espere hasta que esté inactivo, luego puede abrir y usar la aplicación

 
P. ¿Tengo que estar en una relación para usar la joyería inteligente Totwoo?

R. No, hemos diseñado la joyería inteligente Totwoo para ayudar a que dos personas se acerquen más, sin importar quiénes sean o dónde estén. Por lo tanto, puede compartir un par con un mejor amigo o un miembro de la familia, siempre que ambos se sientan cómodos y quieran sentirse más unidos.

P. ¿Necesito Wifi?

La joyería inteligente Totwoo debe estar conectada a un teléfono inteligente compatible, ya sea con conexiones wi-fi o 4G para enviar y recibir toques.

P. ¿Es necesario que la aplicación se ejecute en segundo plano?

R. Sí, la aplicación debe ejecutarse en segundo plano. Si necesita ayuda para configurar su dispositivo, contáctenos por correo electrónico: support@totwoo.com

P. ¿Funcionarán las joyas inteligentes de Totwoo si están muy separadas?

R. Sí, siempre que la joyería inteligente Totwoo esté configurada correctamente dentro de la aplicación con Wi-Fi o conexión móvil, podrán conectarse entre sí. No importa cuál sea la distancia entre ustedes dos.

P. ¿Se pueden configurar las joyas inteligentes de Totwoo mientras estamos separados?

R. Sí. Siempre que la joyería inteligente Totwoo esté configurada correctamente dentro de la aplicación con wifi o conexión móvil, podrá enviarse y recibir toques entre sí. No es necesario estar cerca el uno del otro para configurarlo.

P. ¿A qué distancia puedo guardar mi teléfono inteligente y joyas Totwoo?

R.En este momento, nuestras pulseras tienen un alcance de aproximadamente 10 pies o 1 metro. Si se aleja demasiado de su teléfono, no podrá enviar ni recibir toques. No te preocupes, los toques perdidos se registran en la aplicación.

P. ¿Puedo conectarme con más de 1 persona?

R. En este momento, la joyería inteligente Totwoo solo funciona en pares. Pero estamos contemplando una solución familiar para el futuro.

P. ¿Cuánto dura la batería?

R. Dependiendo de con qué frecuencia lo usa. Los productos deben durar entre 48 y 72 horas antes de que sea necesario cargarlos.

Tiempo de carga: Alrededor de 1 hora para cargar completamente.